质量管理体系
公司着力完善质量管理体系建设，以实现高效运作与管理。公司构建包含品保中心、事业部品管、供应链品管和基地品管的质量管理架构，明晰各部门职责，协同支持并监督公司的质量管理工作。
公司已建立包括《管理不合格品处理流程》《管理内部审核流程》《管理客户质量投诉流程》《质量事故升级及问责管理规定》《业务连续性管理手册》《BCM业务连续性管理程序》等在内的流程制度，积极响应内外部变化。此外，公司在一体化管理基地持续增强ESG管理能力，导入RBA责任商业联盟行为准则管理体系， 强化劳工管理、安全环保、供应链尽职管理和商业道德等社会责任管理能力，增强新宙邦的国际竞争力。
公司持续完善质量体系考核机制，实现对质量管理成效的动态监测。我们设立原材料合格率、成品一次合格率、客 户投诉等关键质量指标，开展质量月度或年度考核，并要求责任部门重点针对未达标的项目开展原因分析，制定相 应整改计划，不断提升质量管理的整体水平。
公司积极推进产品质量管理的数字化转型，通过搭 建全面的信息化平台，实现从供应商至客户端全链条质量数据的精准掌控。公司部署包括CRM、SRM、 LIMS、MES、OA及SAP在内的多种信息系统，构建完整的数字化质量管理体系。从原材料质量控制、生产 过程动态监控、产品检验及销售数据分析等多个环节保障产品品质。
公司遵循ISO 9001及IATF 16949标准，定期实施质量管理体系内审，评估其符合性、充分性和有效性，旨在掌握体系现状并推动持续优化。同时，引入第三方机构进行审核，报告期内公司已获得多项权威体系认证。
质量管理提升
公司实施全过程全生命周期质量管理，涵盖体系、研发、制程、供应商、客户质量管理和持续改进管理六大维度。我们通过流程优化和技术创新，致力于为客户提供优质产品和品质服务，驱动新宙邦全流程的稳健运营和可持续发展。
质量文化建设
公司持续增强公司的质量管理效能，公司积极整合内外部资源，优化质量管理培训项目，提升员工在产品质量管理方面的理论知识及实际操作技能。本年度开展质量管理系列培训，内容包括质量 提升工具、操作规范、供应商品质管理、体系标准等 内容，覆盖13,650人次，培训总时长44,173.03小时， 人均培训时长达3.24小时。
年度关键绩效
- 成品一次合格率高达 99.88%，较去年提升了0.38%
- 导入SRM系统对供应商进行系统管理，原材料合格率从96.8%提升到 97.83%
- 未发生产品重大质量事故
- 质量管理培训覆盖 13,650人次 ，培训总时长达 44,173.03小时
